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Karisma Hotels and Resorts Corporation
Av. Independencia 655
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Santo Domingo,
República Dominicana
Tel. +1 809.682.1530
Fax +1 809.687.9220
websupport@karismahotels.com

Claves de Acceso o Contraseñas

Usted reconoce y acepta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su información de usuario y contraseñas, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realizan con su cuenta o contraseña. Sin limitar lo anterior, ni nosotros ni nuestras Partes Afiliadas asumimos ninguna responsabilidad o asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier contenido publicado o enviado por usted o cualquier usuario de su cuenta.

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Dificultades de Comunicación / Transacciones Fallidas

Nosotros y nuestras Partes Afiliadas no somos responsables por el mal funcionamiento, fallas o dificultades enn la comunicación, ni por las transmisiones, mensajes o registros, robados o mal dirigidos, ni por la seguridad de dichas comunicaciones, ni por ninguna información incorrecta o inexacta que usted nos proporcione.
Nosotros y nuestras Partes Afiliadas podremos cancelar o modificar reservas cuando se detecte que un usuario ha realizado actividades fraudulentas o inapropiadas o bajo otras circunstancias en las que parece que las reservas contienen o resultaron de una falla o un error.

Usted acepta que ni nosotros ni ninguna de las partes afiliadas somos responsables de los daños o perjuicios que puedan surgir como resultado de cualquier viaje o reserva de hotel u otros pedidos que usted solicite o haga en este sitio web que no sean procesados o aceptados por algún motivo. Por la presente, usted libera y exonera de responsabilidad a Karisma Hotels and Resorts Corporation y sus Partes Afiliadas, así como a nuestros directores, funcionarios, empleados, agentes, subsidiarias, afiliados, sucesores y cesionarios de la obligación de pagar cualquier gasto, pérdida, juicio, sanción o daño (incluidos los honorarios respectivos de abogados) que surjan, o se encuentren relacionados con, o estén en relación con cualquier caso de desinformación y/o pérdida de transacciones como los descritos en el presente documento.

Información Personal y de Tarjetas de Crédito

Usted acepta que ni nosotros ni ninguna de las partes afiliadas somos responsables a estamos ligados con ningún daño, pérdida o perjuicio con su computadora, o intercepción o uso de información de su tarjeta de crédito u otra información personalmente identificable, relacionada o resultante del uso del sitio web o cualquier sitio vinculado o asociado con este sitio web.

No ofrecemos ninguna garantía o participación con respecto a la confidencialidad de cualquier comunicación o información transmitida a través de este sitio web o a través de cualquier sitio web vinculado a este. Usted acepta que ni nosotros ni ninguna de las partes afiliadas somos responsables de la confidencialidad sobre cualquier información (incluyendo, sin limitación, información de tarjetas de crédito, información de identificación personal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) y ni nosotros ni ninguna de las partes afiliadas somos responsables por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la divulgación de dicha información.

Pagos y Reservaciones

Usted acepta pagar todos los costos, derechos, impuestos y cargos relacionados que surjan de la utilización de este sitio web y de los servicios proporcionados hasta la fecha de vencimiento, incluyendo impuestos adicionales y cargos que no pueden ser incluidos en la tarifa cotizada. Usted acepta cumplir con todas las políticas y reglas establecidas por nuestras Partes Afiliadas, incluyendo honorarios por multas derivadas del incumplimiento de dichas normas y políticas. Usted entiende que cualquier violación de las políticas o normas de cualquier Parte Afiliada puede resultar: en la cancelación de su (s) reserva (s) o compra (s); En serle negado el acceso a cualquier vuelo (s), hotel (s), automóvil (s), actividad, o servicio (s); En la pérdida de cualquier dinero pagado por tal (s) reserva (s) o compra (s); Y en el débito de su cuenta por parte de nosotros o de nuestras Partes Afiliadas como cargo por cualquier costo en el que nosotros o dichas Partes Afiliadas hubiéramos incurrido como consecuencia de dicha violación. Usted también acepta que nos permitirá mantener su tarjeta de crédito en nuestro archivo para el pago de las penalidades que pudieran surgir de su incumplimiento con tales normas. Dicho pago se cobrará sin previo aviso.

Un depósito no reembolsable de $ 300 USD por habitación y los nombres de todos los pasajeros son indispensables para procesar cualquier solicitud de reserva. La reserva no será considerada válida hasta que el depósito, equivalente al costo total del transporte aéreo, los honorarios y el depósito no reembolsable de $ 300 USD por la habitación sean pagados para cualquier reservación del hotel. Esto es independientemente del número de noches y/o habitaciones solicitadas. Si su reserva ha sido efectuada con 30 días de anticipación a la fecha de viaje, el importe total de la reserva deberá ser abonado en el momento de la reserva. Conservaremos los intereses del depósito. Si no recibimos el pago completo antes de la fecha de vencimiento, podremos cancelar todas las reservas y retener el depósito realizado. Todos los precios son en dólares estadounidenses, por persona / por noche, y según la ocupación especificada.

Deberá pagar con tarjeta de crédito completando un formulario de autorización para la tarjeta de crédito. Aceptamos tarjetas de crédito American Express, Visa, MasterCard, Diners Club y Discovery como formas de pago y éstas son las únicas posibilidades para realizar un depósito (y solicitar una reserva) utilizando nuestros servicios automatizados a través de nuestros sitios web. Si está utilizando una tarjeta de débito, tenga en cuenta que muchos bancos tienen límites diarios para las transacciones. Cobramos todos los pagos a través de la tarjeta de crédito tanto para fines de registro como para realizar una reserva. No nos hacemos responsables por la cancelación de las reservas / registros debido a cargos rechazados en las tarjetas de crédito o débito, sea por exceder los límites diarios, o si el proveedor rechaza la tarjeta por cualquier motivo. Usted acepta que Karisma Hotels & Resorts Corporation no se hace responsable de los actos, errores, omisiones, participaciones, garantías, infracciones o negligencia de cualquier parte afiliada o por cualquier perjuicio personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos resultantes del uso de los servicios o productos proporcionados por las partes afiliadas. Karisma Hotels & Resorts Corporation no tiene responsabilidad alguna y no realizará reembolsos por retrasos, cancelaciones, sobreventa u otras causas fuera de nuestro control directo, y no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que de ello se deriven.

Denegación de Acceso

A nuestra sola discreción, adicionalmente a cualquier otro derecho o recurso disponible para nosotros, y sin ninguna responsabilidad para usted, nosotros, en cualquier momento y sin previo aviso, podremos rescindir o restringir su acceso a este Sitio Web y a cualquier servicio relacionado. Si se le pide que así sea, usted accede a que no intentará ingresar a este Sitio Web.

Pago y Política de Cancelación – (Aplicable a todos los hoteles Allure)

  • El depósito no reembolsable de $ 300.00 USD por habitación es necesario al momento de la reserva *
  • Si usted ha comprado boletos aéreos en karismahotels.com, el valor de los boletos NO ES REEMBOLSABLE y se encuentra sujeto a multas y diferencia de tarifas aplicadas a cualquier cambio realizado.
  • El pago final se debe realizar 30 días antes de su llegada.
  • La cancelaciones solicitadas con entre 30 y 14 días de anticipación a la fecha de llegada tienen una penalidad de $ 300.00 USD + 1 noche de estadía por habitación.
  • Las cancelaciones solicitadas con entre 13 y 7 días de anticipación a la fecha de llegada tienen una penalidad de $ 300.00 USD + 2 noches de estadía por habitación.
  • Las cancelaciones solicitadas con entre 6 y 0 días de anticipación a la fecha de llegada tienen una penalidad del 100%.
  • No presentarse o cancelar el mismo día de su reservación tiene una penalidad del 100%.

* Un “No Show” o cancelación durante una semana de vacaciones incluyendo, pero NO LIMITADO al Día del Presidente, Día de Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo y Semana Santa tendrá como consecuencia la penalidad equivalente al monto total de la reservación (100% de penalidad).

Llegadas tardías

Si los huéspedes no llegan durante la fecha de llegada confirmada, los huéspedes deberán informar al hotel de su nueva fecha de llegada antes de dicho día, para tener derecho a las noches restantes de la reserva. Las noches adicionales serán consideradas como una nueva reservacipon con tarifas estándar y condiciones aplicables.

Tarifas Contratadas

El operador de turismo no podrá vender, promover o anunciar precios por debajo de las tarifas rack o base contratadas y establecidas en este acuerdo. De no cumplirlo, esto nos permitirá dar por terminado este acuerdo en cualquier momento.

Depósito de Garantía

Es requerido un depósito de $ 10,000 USD como garantía contra posibles daños 48 horas antes de la llegada del huésped. KHR emitirá una notificación vía correo electrónico al huésped confirmando que el depósito ha sido aprobado. El depósito contra posibles daños será liberado tras la inspección de la propiedad durante la fecha de salida del huésped.

Términos y condiciones adicionales podrán ser aplicados a las reservas, compras de bienes y servicios y otros usos incluidos en este Sitio Web, y usted acepta cumplir con tales términos y condiciones.

Honorarios Legales

Si llegáramos a tomar alguna acción legal para hacer cumplir los presentes Términos de Uso y tenemos éxito en dichas acciones, tendremos derecho a recuperar por parte de usted, y del mismo modo usted acepta hacerse cargo de todos los respectivos honorarios de abogados originados como consecuencia de cualquier posible litigio, así como de cualquier otra compensación, de ley o en equidad, a la cual podamos tener derecho.

Modificaciones

Podríamos en cualquier momento y sin previo aviso, modificar los presentes Términos de Uso, y la continuidad de uso de este Sitio Web estará condicionada a los términos y condiciones vigentes en el momento de su utilización. En consecuencia, usted acepta revisar los Términos de Uso periódicamente, con lo que su utilización continua, uso y/o publicaciones en este Sitio Web serán considerados como aceptación de los Términos de Uso modificados.

La oferta de cualquier producto o servicio en este sitio web no implica ni garantiza que dicho producto o servicio estará disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho, por cualquier razón, a nuestra sola discreción, de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio Web en cualquier momento. También podríamos imponer límites a ciertas características del Sitio Web o restringir el acceso a cualquier parte o todo el Sitio Web sin previo aviso ni penalidad.

Declaración de Exclusión de Garantías

USTED ACEPTA LA UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB A SU PROPIO RIESGO. EL SITIO WEB Y CUALQUIER INFORMACIÓN RELACIONADA, CONTENIDOS Y/O MATERIALES SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. KARISMA HOTELS AND RESORTS CORPORATION RECHAZA POR ESTE MEDIO TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A: GARANTÍAS DE TÍTULO O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD; APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; NO INFRACCIÓN; Y LAS QUE SURJAN POR ESTATUTO O DE OTRA MANERA EN LA LEY O DURANTE EL CURSO DE UNA NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL; EXCEPTO LAS GARANTÍAS QUE SE IMPONGAN POR LA EXCLUSIÓN, LA RESTRICCIÓN O LA MODIFICACIÓN DE LAS LEYES APLICABLES A ESTE ACUERDO, Y QUE NO SE PUEDAN EXCLUIR. Algunos estados no permiten la renuncia de garantías implícitas, por lo que la renuncia de responsabilidad anterior puede no aplicarse a usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede incluir otros derechos legales que varían de estado a estado. KARISMA HOTELS AND RESORTS CORPORATION Y SUS PARTES AFILIADAS NO GARANTIZAN QUE EL CONTENIDO ES EXACTO, FIABLE O CORRECTO, O QUE CUMPLIRÁ SUS NECESIDADES O REQUISITOS; QUE EL SITIO WEB ESTARÁ DISPONIBLE EN CUALQUIER TIEMPO O UBICACIÓN EN PARTICULAR; NI QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; O QUE EL CONTENIDO ESTE LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. NINGÚN CONSEJO ORAL O CORRESPONDENCIA ESCRITA O INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR KARISMA HOTELS AND RESORTS CORPORATION CREARÁ UNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y NO DEBERÁ FIARSE DE NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO.

Limitación de Responsabilidades

DENTRO DE LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO KARISMA HOTELS AND RESORTS CORPORATION, SUS PARTES AFILIADAS, O CUALQUIERA DE SUS AGENTES, REPRESENTANTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PARTE POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO, DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES O DE OTRA MANERA (INCLUIDOS, PERO NO LIMITADOS A PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE AHORROS) RESULTANTES DE O DE CUALQUIER MANERA RELACIONADOS CON: (1) SU USO DE ESTE SITIO WEB; (B) CUALQUIER FALLO O RETRASO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER COMPONENTE DE ESTE SITIO WEB PARA RESERVAS O COMERCIALIZACIÓN); O (C) LA EJECUCIÓN O NO EJECUCIÓN POR PARTE DE KARISMA HOTELS AND RESORTS CORPORATION O SUS PARTES AFILIADAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS CON ESTE SITIO WEB; INCLUSO SI DICHA PARTE HA TENIDO ADVERTENCIA SOBRE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA RECLAMACIÓN ASISTIDA ESTA BASADA EN CONTRATO, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RECUPERACIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de daños consecuenciales o incidentales, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted. USTED RENUNCIA A TODO O TODOS LOS RECLAMOS CONTRA KARISMA HOTELS AND RESORTS CORPORATION, SUS PARTES AFILIADAS O CUALQUIERA DE SUS AGENTES, REPRESENTANTES O LICENCIAS QUE SURJAN DE O DE CUALQUIER MANERA RELACIONADOS CON SU USO DEL SITIO WEB Y/O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO RELACIONADO. EN CASO DE QUE KARISMA HOTELS AND RESORTS CORPORATION SEA RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO RELACIONADO CON ESTE SITIO WEB, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN SE LIMITARÁ AL REEMBOLSO DE LOS CARGOS POR SERVICIOS O PRODUCTOS PAGADOS POR USTED, SI ALGUNO, NO LE FUERA PROPORCIONADO.

Indemnizaciones

Usted acepta indemnizar y apoyar a nuestras subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, empleados, sucesores y cesionarios ante cualquier reclamación, responsabilidad, costos, gastos, pérdidas, juicios, sanciones o daños (incluyendo los respectivos y consecuente honorarios de abogados) que surjan de, relacionados con, o en conexión con el incumplimiento de estos Términos de Uso o de los documentos incorporados por referencia, o de la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Ley Local Aplicable

Cualquier disputa que surja de o se relacione con este Sitio Web se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de las Islas Vírgenes Británicas aplicables a los contratos celebrados y que se realizarán íntegramente dentro de las Islas Vírgenes Británicas. El uso de este Sitio Web no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos de Uso, incluyendo, sin limitación, este párrafo.

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Generalidades

Los presentes Términos de Uso, son modificados de vez en cuando, esto incluye los términos y políticas suplementarios incorporados por referencia, que establecen todo entendimiento y acuerdo entre usted y nosotros con respecto al tema de este documento. Estos Términos de Uso se considerarán independientes. En el caso en que se determine que alguna disposición es inaplicable o inválida, dicha disposición se aplicará en toda la medida permitida por la ley aplicable, y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de otras disposiciones restantes. No seremos responsables de ninguna demora o falla en el desempeño bajo estos Términos de Uso o interrupción del servicio resultante de actos de Dios, autoridad civil o militar, guerra, conflictos laborales, materiales proporcionados por terceros o cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos de Uso es considerada por un tribunal como no válida, las partes acuerdan que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes como se refleja en la provisión y otras provisiones de los Términos de Uso que permanecen en Plena fuerza y efecto. Los títulos de sección en estos Términos de Uso son sólo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

Preguntas / Comentarios / Sugerencias

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia acerca de nuestros Términos de uso, puede ponerse en contacto con nosotros en websupport@karismahotels.com.

Términos de uso actualizados al 8 de junio de 2016.